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title: "자주 묻는 질문"
site: "Game8 Store – Developer Center"
lang: "ko"
category: "지원"
canonical: "https://developers.store.game8.jp/ko/faq/"
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# 자주 묻는 질문

📝 본 페이지는 참고용 번역(한국어)입니다. 일본어 원본과 차이가 있는 경우 일본어판을 우선합니다.

## 수수료 관련 질문

### 지원되는 결제 수단은 무엇인가요?

**A:**

신용카드(Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club) 외에 PayPay·메루페이·PayPal 등의 온라인 ID 결제와 통신사 결제를 지원합니다.

최신 지원 목록과 수수료는[결제 수단과 수수료](https://developers.store.game8.jp/ko/fees/) 페이지를 참조해 주세요.

### 결제 수단에 따라 수수료율이 달라지나요?

**A:**

Game8 Store에서는 **가능한 한 일률적인 수수료를 유지하는 방침**이지만, 결제 수단별로 수수료가 크게 다른 경우에는 **개별 수수료 계산 방식을 도입할 가능성도 있습니다.**

결제 수단별 구체적인 수수료 설정에 대해서는 향후 도입 상황을 고려하면서 검토해 나갈 예정입니다. 요청 사항이 있으시면 부담 없이 상담해 주시기 바랍니다.

### 지급 주기와 입금에 대한 자세한 내용을 알려 주세요.

**A:**

Game8 Store의 지급은 월말 마감 후 다다음 달 15일에, 사전에 지정해 주신 은행 계좌로 일본 엔화로 이루어집니다.

입금 수수료는 송금하는 측이 부담합니다.

또한 지급일이 금융기관 휴업일에 해당하는 경우에는 다음 영업일에 입금해 드립니다.

## 시스템 연동 관련 질문

### 판매 시작까지 보통 어느 정도 걸리나요?

**A:**

신청부터 판매 시작까지의 기간은 보통 **4~6주 정도** 입니다.

작업 진행 상황이나 제공해 주시는 정보의 내용에 따라 다소 달라질 수 있습니다.

자세한 공정 및 일정은 아래 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.

> [Game8 Store 판매 시작까지의 흐름](https://developers.store.game8.jp/ko/process/)

### 게임과 Game8 Store는 어떻게 연동하나요?

**A:**

게임과 스토어의 연동은 게임 내 ID를 이용하여 이루어집니다.

구매 시 사용자가 게임 내 ID를 입력하면, 이를 바탕으로 스토어와 게임을 연결합니다.

게임 내에서 ID를 클립보드에 복사할 수 있는 기능이 있으면 입력이 원활해지므로 편리합니다.

한 번 구매하면 게임 내 ID가 스토어 측에 저장되어, 다음 구매부터는 재입력이 필요 없습니다.

이를 통해 사용자는 간편하게 게임과 스토어를 연동하고, 지속적으로 아이템을 구매할 수 있게 됩니다.

### 구매 데이터의 불일치는 어떻게 방지하고 대응하나요?

**A:**

Game8 Store에서는 결제 완료 후 퍼블리셔님의 시스템에서 아이템을 지급하는 구조이기 때문에, 불일치를 방지하는 구조와 발생 시 대응 흐름을 갖추고 있습니다.

- **방지**: 고유 거래 ID를 통한 이중 결제 방지, 지급 상태 자동 확인 및 재시도, 매출 데이터와 지급 데이터의 정기 대조
- **대응**: 불일치는 시스템이 자동으로 감지하여 복구하며, 해결되지 않는 경우 관리자가 대응합니다. 결제로 인한 문제는 Game8이, 아이템 지급으로 인한 문제는 퍼블리셔님이 담당합니다

운영 시 역할 분담은[운영 지원](https://developers.store.game8.jp/ko/ops-support/)을, 환불 대응 흐름은[환불, 차지백](https://developers.store.game8.jp/ko/refunds/)을 참조해 주세요.

### 액세스 토큰은 어떻게 생성하면 되나요?

**A:**

액세스 토큰은 영숫자(대문자·소문자 포함)를 포함한 16~36자의 무작위 문자열이어야 합니다.

직접 작성하시는 것도 가능하지만, Game8에서 작성하여 전달해 드리는 것도 가능하므로 원하시는 경우 문의해 주세요.

### 액세스 토큰의 검증 방법은 무엇인가요?

**A:**

액세스 토큰은 **HTTP 헤더의** **`Authorization`****필드에 포함하여 전송**됩니다.

포맷은 다음과 같습니다.

```
Authorization: Bearer <액세스 토큰>
```

수신 측에서는 이 액세스 토큰을 참조하여 퍼블리셔님 또는 Game8이 생성한 액세스 토큰과 일치하는지 판정해 주세요.

Node.js와 Python 구현 예시를 퀵 가이드에 기재해 두었으므로, 구체적인 검증 방법은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

> [테스트 구현 가이드](https://developers.store.game8.jp/ko/test-impl/)

### 시크릿 키는 어떻게 발급받으면 되나요?

**A:**

시크릿 키는 Game8, Inc.에서 생성하여 공유해 드립니다.

### 아이템 ID는 어느 쪽에서 발급하나요? 포맷에 지정된 형식이 있나요?

**A:**

아이템 ID는 Game8·퍼블리셔 중 어느 쪽이 발행해도 상관없지만, 퍼블리셔 측에서 만들어 주시는 편이 더 원활합니다.

포맷은 영숫자(대문자·소문자 모두 가능)와 기호(`.`또는`_`)를 사용하여 52자 이내로 하고 있습니다.

예:`publishername_gamename_game8_itemname`

### check API의 age_category는 임의의 문자여도 문제없나요?

**A:**

네, 문제없습니다. API 명세서에 기재된 내용은 임시 데이터이며, 필요에 따라 유연하게 대응할 수 있습니다.

### Game8에 테스트 환경이 있나요? 또한 결제 테스트는 Game8 측에서 대응해 주나요?

**A:**

네, Game8에서는 API 연결 확인용 테스트 도구를 제공하고 있습니다.

다음과 같은 웹 폼에서 각종 API(`/check`, `/register` 등)를 간편하게 테스트할 수 있습니다.

- 필수 항목(예: `user`, `item`)을 입력하고 전송하면 응답이 표시됩니다
- 옵션 항목(예: `transaction_id`)도 지정할 수 있습니다
- 테스트 결과는 화면 하단의 「Test Result」에 출력됩니다

![](https://developers.store.game8.jp/images/img-a80576d6dcb4.png)

도구를 이용한 초기 테스트가 완료된 후에는, 개발 환경·운영 환경에서의 동작 확인을 Game8 측에서도 실시합니다.

또한 신용카드를 사용한 실제 운영 환경과 동일한 결제 테스트도 Game8에서 실시합니다. 테스트에 사용된 금액은 해당 월 말에 신용카드사를 통해 취소 처리됩니다.

## 판매 상품 관련 질문

### 첫 구매 한정으로 보너스 양을 늘리거나, 월 4회 또는 하루 1회만 구매할 수 있는 특가 상품을 판매할 수 있나요?

**A:**

네, 가능합니다. 다음과 같은 상품 설계가 가능합니다.

- 1명의 사용자당 1회만 구매 가능.
- 첫 구매 시에만 내용물을 증량.
- 1명의 사용자당 게임 내 1시즌에 1회만 구매 가능
- 1명의 사용자당 월 3회만 구매 가능

이때 「1명의 사용자」나 「첫 구매」는 Game8 ID와 게임 내 ID를 함께 사용하여 판정합니다.

예를 들어 같은 Game8 ID로 로그인되어 있으면, 게임 내 ID가 다르더라도 동일 사용자로 집계됩니다. 따라서 구매 제한이나 첫 구매 판정은 공유됩니다.

반대로 게임 내 ID가 같으면, Game8 ID가 다르더라도 동일 사용자로 취급되어 마찬가지로 제한과 판정이 공유됩니다.

> 또한 같은 상품이 게임 내나 공식 충전 센터 등 다른 채널에서도 판매되고 있는 경우라도, Game8 Store에서의 구매가 처음이라면 「첫 구매」로 취급됩니다.
>
> 즉, 「첫 구매 여부」의 판정은 어디까지나 Game8 Store에서 해당 게임 내 ID로 이루어진 구매 이력에 기반한 것이며, 다른 채널에서의 구매 상황과는 연동되지 않습니다.

[판매 촉진 기능](https://developers.store.game8.jp/ko/promo/)

## 운영 관련 질문

### Game8 Store의 관리 화면에서는 어떤 내용을 확인할 수 있나요?

**A:**

관리 화면(대시보드)은 API 연동 확인이 완료된 후에 제공해 드립니다.

이 관리 화면은 퍼블리셔님의 프로젝트 팀이 판매 준비·운영을 진행하는 데 있어 중심 도구가 됩니다.

관리 화면 기능에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해 주시기 바랍니다.

> [관리 화면](https://developers.store.game8.jp/ko/admin/)

### 사용자 문의 대응은 누가 하나요?

**A:**

특별한 지정이 없으시면 사용자 문의는 **Game8 측에서 일괄 대응**해 드립니다.

구매 관련 문의 사항이나 오류, 포인트 이용 등에 대해서는 Game8 지원 팀이 책임지고 대응합니다.

또한 게임 측 문의 창구로 접수된 내용도 그대로 Game8에 전달해 주시면 됩니다.

또한 퍼블리셔님이 1차 대응을 직접 하고 싶으신 경우나 일부 문의를 자사에서 대응하고 싶으신 경우에도 그러한 운영 방식이 가능하므로, 부담 없이 상담해 주세요.

### 게임 점검 중에도 결제나 아이템 지급이 가능한가요?

**A:**

결제는 가능하지만 게임 내 아이템 반영이 불가능하기(가능하더라도 구매자가 확인할 수 없기) 때문에, Game8 Store에서는 게임 점검 중에는 **구매 중지를 권장**하고 있습니다.

점검 중에는 CheckAPI에서 `"purchasable": "maintenance"`를 반환해 주시면, Game8 Store 측에서 메시지를 표시하고 구매를 취소합니다.

**Check 응답 예시**

```json
{
  "request_id": "abc125",
  "timestamp": "2025-02-04T12:36:00Z",
  "result_code": "PUB6000",
  "message": "서비스 점검 중입니다.",
  "purchasable": "maintenance",
  "age_category": "adult",
  "account_limit": null,
  "stock": null
}
```

또한 Check와 Register 사이에 점검이 시작되는 것을 방지하기 위해, 점검 몇 분 전부터 `"purchasable": "maintenance"` 를 설정해 주시면 더욱 안전합니다.

만약 Register에서 실패한 경우에는 점검 종료 후 재전송 등의 수동 대응을 합니다.

### POST register가 어떤 이유로 실패한 경우 어떻게 되나요?

**A.**

오류의 종류에 따라 자동으로 재시도 또는 취소 처리가 이루어지며, 신용카드 결제도 환불 처리가 이루어집니다.

특정 오류 코드(예: `PUB4000` 나 `PUB4001`)의 경우, 규정된 재시도 간격과 횟수에 따라 자동으로 재시도됩니다.

오류 코드가 반환되지 않는 경우나 재시도 규정이 정의되어 있지 않은 오류 코드가 반환된 경우에는, 재시도 없이 주문이 취소되며 신용카드 결제도 환불 처리가 이루어집니다.

## 마케팅·캠페인 관련 질문

### 무료 상품(0엔)의 취급이 가능한가요?

**A:**

네, 0엔 상품을 설정하는 것도 가능합니다.

다만, 일반 유료 상품과 마찬가지로 게임 내 ID 입력이 필요합니다.

또한, 다음과 같은 제한을 함께 설정하는 것도 가능합니다:

- 사용자 1명당 1회만 획득 가능
- 특정 기간에만 획득 가능
- 지정한 게임 내 ID에만 표시 및 지급

프로모션이나 로그인 보너스 용도로도 활용하실 수 있으니, 부담 없이 문의해 주시기 바랍니다.

### 상품의 할인 판매가 가능한가요? 기간 지정은 가능한가요?

**A:**

네, 상품별로 할인 가격을 설정하는 것이 가능합니다.

또한, 할인 적용 기간(시작일·종료일)을 지정하는 것도 가능합니다.

예를 들어 다음과 같은 설정이 가능합니다:

- 일정 기간에만 할인 가격 적용(예: ○월 ○일 ○시~○월 ○일 ○시)
- 특정 요일이나 월말에만 할인 적용
- "첫 구매 한정", "사용자 1명당 월 1회까지" 등 조건부 할인
- 쿠폰을 사용한 할인

원하시는 내용에 따라 개별적으로 문의해 주시면 유연하게 설정해 드립니다.